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LA LIVRAISON À DOMICILE : Pour l’instant, nous offrons seulement la livraison à domicile dans la ville de Québec et dans le secteur de Sainte-Marie de Beauce. La livraison est gratuite en haut d’un achat de 50$. Veuillez prévoir un délai de 2 à 4 jours ouvrables. En bas de 50$, la livraison n’est pas permise, seulement la récupération en magasin.

En cas de doute ou pour toutes autres questions, veuillez nous contacter au: info@boutiqueaupoil.com

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Si vous n’êtes pas en mesure de venir récupérer votre commande, s’il vous plaît, contactez-nous par courriel au : info@boutiqueaupoil.com

LIVRAISON EN MAGASIN SANS CONTACT : Si vous voulez une cueillette sans contact, lors de votre arrivée, appelez au numéro de téléphone correspondant à la boutique de votre commande. Ayez en main votre numéro de commande. Ouvrez votre coffre arrière et le commis vous remettra votre commande directement dans votre voiture.

Veuillez notez: Il se peut que les produits commandés ne soient pas en stock dans nos succursales au moment de votre commande. Dans ce cas, prévoir de deux à trois semaines pour l’envoie de votre commande.

RETOURS ET GARANTIES : Tous les produits achetés chez Boutique Au poil sont garantis. Le client peut donc retourner un produit dont il n’est pas entièrement satisfait et recevoir un crédit équivalent à la valeur de l’article retourné. AUNCUN REMBOURSEMENT.

Si le client reçoit un article défectueux ou une commande erronée, il doit nous en faire part dans les 48heures suivant la réception de sa commande au info@boutiqueaupoil.com. Le client sera responsable de retourner le ou les produits à ses frais si Boutique Au Poil n’est pas avisé dans les délais prescrits.

 Les accessoires ne sont pas garantis si retourné en mauvais état.

Pour retourner un produit, le client doit :

1) Emballer le ou les produits dans l’emballage original en incluant tous les morceaux, accessoires et factures;
2) Retourner le colis à la succursale où l’achat à été effectué, vous trouverez les adresses complètes sur le site internet Boutiqueaupoil.com. Les retours peuvent également s’effectuer en boutique. Il est important cependant d’aller à la même succursale où vous avez effectué l’achat.

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