Boutique Au Poil se réserve le droit d’accepter ou de refuser toute commande placée via son site Internet et se réserve le droit de limiter les quantités des produits commandés. Toute vente est conditionnelle à la vérification des renseignements personnels et de paiement fourni par le client.

LE PAIEMENT : Les modes de paiement acceptés sont les cartes de crédit MasterCard et Visa seulement. Ne sont pas accepté: les notes de crédits, les cartes cadeaux, les cartes de débit et toutes cartes émises dans un autre pays que le canada. Tous les prix indiqués sont en dollars canadiens et sont assujettis aux taxes applicables. Les prix facturés sont ceux en vigueur lorsque la commande est passée.

LA LIVRAISON À DOMICILE : Pour l’instant, nous offrons seulement la livraison à domicile dans la ville de Québec et dans le secteur de Sainte-Marie de Beauce. Lors du paiement, l’option sera disponible seulement si vous faites partie de la zone de livraison (environ moins de 20km proche du magasin). La livraison est gratuite en haut d’un achat de 50$. Veuillez prévoir un délai de 2 à 4 jours ouvrables. En bas de 50$ et si vous ne faites pas partie de la zone de livraison, la livraison n’est pas permise, seulement la récupération en magasin sera admissible.

En cas de doute ou pour toutes autres questions, veuillez nous contacter au: info@boutiqueaupoil.com

LIVRAISON EN MAGASIN : Vous pouvez récupérer votre commande en magasine en tout temps. Une fois que votre commande sera arrivée en magasin, vous recevrez un courriel qui vous avisera de la procédure à suivre pour venir la récupérer. Si vous n’êtes toujours pas venu récupérer votre commande après 7 jours, vous recevrez un second courriel pour vous le rappeler. Si vous n’êtes toujours pas venu chercher votre commande après 14 jours, cette dernière sera remise à la vente en magasin.

Si vous n’êtes pas en mesure de venir récupérer votre commande, s’il vous plaît, contactez-nous par courriel au : info@boutiqueaupoil.com

LIVRAISON EN MAGASIN SANS CONTACT : Si vous voulez une cueillette sans contact, lors de votre arrivée, appelez au numéro de téléphone correspondant à la boutique de votre commande. Ayez en main votre numéro de commande. Ouvrez votre coffre arrière et le commis vous remettra votre commande directement dans votre voiture.

Veuillez notez: Il se peut que les produits commandés ne soient pas en stock dans nos succursales au moment de votre commande. Dans ce cas, prévoir de deux à trois semaines pour l’envoie de votre commande.

RETOURS ET GARANTIES : Tous les produits achetés chez Boutique Au poil sont garantis. Le client peut donc retourner un produit dont il n’est pas entièrement satisfait et recevoir un crédit équivalent à la valeur de l’article retourné. AUNCUN REMBOURSEMENT.

Si le client reçoit un article défectueux ou une commande erronée, il doit nous en faire part dans les 48heures suivant la réception de sa commande au info@boutiqueaupoil.com. Le client sera responsable de retourner le ou les produits à ses frais si Boutique Au Poil n’est pas avisé dans les délais prescrits.

 Les accessoires ne sont pas garantis si retourné en mauvais état.

Pour retourner un produit, le client doit :

1) Emballer le ou les produits dans l’emballage original en incluant tous les morceaux, accessoires et factures;
2) Retourner le colis à la succursale où l’achat à été effectué, vous trouverez les adresses complètes sur le site internet Boutiqueaupoil.com. Les retours peuvent également s’effectuer en boutique. Il est important cependant d’aller à la même succursale où vous avez effectué l’achat.

ANNULATION DE COMMANDE :

Si vous désirez annuler votre commande, écrivez-nous à info@boutiqueaupoil.com.

COOKIES : Boutiqueaupoil.com utilise des cookies pour faciliter le magasinage du client. En naviguant sur son site, l’utilisateur consent à ce que Boutique Au Poil recueille des renseignements via les cookies.

LE DROIT APPLICABLE : Les parties conviennent que le droit applicable au contrat ainsi qu’en cas de litige est celui de la province du Québec.